体系认证

　　1、什么是ASQ？

　　American Society for Quality(ASQ) ——质量领域世界领先权威机构，创立于1946年，其总部设在美国的威斯康辛州米尔沃基市。这个拥有超过10万名个人和企业会员的专业学会组织通过不断的学习、持续改进、知识积累和交流，促进各行业的经营业绩，创造更佳的工作场所和社区环境。通过令质量成为全球性的先决问题，组织的必要责任、个人的伦理要素，ASQ成为寻求技术、概念、或工具来改变自己及世界人们的社区，并在推动知识交流改善经营成果的过程中不断提升，在全世界建造更加优越的企业和团体。作为质量运动的拥护者，ASQ为质量专业人士、质量从业人员以及日常消费者提供科技、概念、工具、培训等服务以鼓励他们做的更好。此外，ASQ还在全球范围内与具有类似使命、原则的其他组织及非盈利机构结成紧密联系，努力通过合作，帮助满足全世界的公司、个人和机构的质量需求。ASQ会员曾向美国国会、政府机构、州立法机关以及其他组织和个人提供质量相关的信息和建议。

　　另外，ASQ自1991年起参与评选美国最高国家质量奖 -包德里国家质量奖（the Malcolm Baldrige National Quality Award）的评选工作。此奖项由美国商务部颁发，每年由美国总统或副总统颁奖，表彰美国各行业中通过质量改进和努力，达到整体管理和业务水平优异表现的的企业/组织。同时，ASQ 还与密西根大学和CRI共同推行被广泛认可的美国客户满意度指数(ACSI)的项目。

　　作为一个全球性质量组织，ASQ 向世界各地提供产品和服务，并不断加快全球化进程。联合在中国的各家质量组织和机构，为中国的专业人员服务，推广最新的质量理念、工具和经验，建立专业交流的平台，共同为中国的质量发展和创新而努力。

　　2、什么是ASQ认证？

　　ASQ认证——通过参加ASQ举办的全球考试后获得的资格证书。目前有15个项目，包括CQE(质量工程师), CMQ/OE（质量经理）, CRE（可靠性工程师）,CSQE（软件质量工程师），SSBB/GB（六西格码黑带/绿带）等。ASQ认证不仅仅是一纸证书或注册资格。它更是同行业间的一种认可，表明某个人在特定时期、特定领域具备精湛的质量知识，以及通过认证领域标准化考试。

　　ASQ认证考试不是由学校或由计算机程序随机命题产生的，在很大成度上，它依靠ASQ会员的努力而实现。每一年组织考试的过程中，都有大约300多名志愿者参与其中不同阶段的工作，如：建立知识大纲、编写试题、通过一系列检查过程评测考试的有效性等。ASQ的认证是根据总结和归纳广大会员和专业认识的行业专业知识和经验，发展成各项知识大纲（Body of Knowledge），并以此为基础，发展相应的培训和认证基准，作为全球范围内专业职能的评价。同时，ASQ还持续改进，每5年更新一次各项知识大纲，力求将行业和职能所需的知识和技能与社会和科技的发展保持同步，并将这些推广到全球范围。

　　3、ASQ认证的获益

　　·获得竞争优势

　　·得到业界认可

　　·增强自信心

　　·提升事业发展水平

　　·展示对质量管理技能的掌握和熟练程度

　　·在当前竞争激烈的社会中，让员工具备精通的质量理论、管理技能和实践能力的需求已成为很多公司关注的核心。获得认证是证明自身实力的标志，它表明持有证书的人已具备评定产品和服务质量的知识和能力。获得认证是对个人职业生涯和未来事业的一项投资。

　　工作中能否对质量控制原理有所了解并熟练运用已成为许多公司关注的焦点，而认证可以代表我们的能力。自1968年第一次ASQ认证考试举办以来，已有超过85，000人获得ASQ认证，其中很多人获得多项认证。目前全球已经有超过100家国际性公司已正式把ASQ认证作为评定人员的质量理论和技术能力的标准。目前，这个数目还在不断的增加中。调查表明，获证人员具有确保产品和服务质量的知识和技能。认证帮助我们更好的服务于现在和未来的雇主，不谛于一个投资职业生涯的明智之举。根据如相关职位调查信息显示，在国内外机构至少有五百多项工作职位要求需要具备ASQ各种资质能力。其人员的市场价值正逐渐得到广泛认同。随着全球经济一体化进程的不断加速，其证书的含金量也开始在我国大多数企业中逐渐体现。

　　4、什么是CQE？

　　Certified Quality Engineer(CQE)——注册质量工程师认证。由美国质量学会ASQ(American Society of Quality)发起对生产产品、生产管理、服务质量和控制原理等的质量专业人员的资质评估。

　　5、CQE的学习对象要求？

　　参加CQE学习的人员应具有实施质量控制系统，分析检测和监控过程，应用度量衡、统计方法诊断和校正不正确的质量控制操作；分析理解质量控制中的人为因素，熟练使用质量成本概念、技能；组织管理信息系统知识、审核质量系统以识别和矫正缺陷等能力。

　　成为CQE,应具备：

　　对质量哲学、原理、系统、方法、工具、标准、组织和团队动态变化、客户期望和满意度、供应商关系和表现、领导能力、培训、人际关系、系统改进及职业道德有基本的理解。

　　对质量控制系统及其开发、文件化、基于国内和国际标准及需求实施质量系统有基本的理解。

　　对包括审核类型、计划、准备、执行、报告结果及后续工作在内的审核过程有基本的理解。

　　具备组织、实施质量项目的能力，包括追踪、分析、报告、解决问题。

　　具备运用计划制定、材料控制、选取样本及测量系统等质量原理，计划、控制及确保产品和过程质量的能力。

　　具备可靠性、可维护性、风险管理的基本知识，包括：关键术语和定义、模型、系统设计、评估工具和报告。

　　对解决问题和质量开发工具和技能有深入的理解，包括：管理和计划工具知识、质量工具、预防与校正行为及如何克服质量改进过程的障碍。

　　能够应用恰当的标准和定量的方法，跨领域地获取和分析数据，以使分析和改进过程更加简单可行。

　　6、学习CQE能为我们带来什么？

　　高层次的能力是随身携带的！包括我们的理解能力、综合运用能力、逻辑思考能力、分析判断能力等等。对于想进入专业领域工作的，尤其是从事专业的质量管理工作的我们，该怎样掌握、提高业务绩效急需的工作技能和进行交流的专业术语，可以说是非常重要的一环！CQE不仅提供工程技术专业的系统理论和工具方法，更引入了管理和领导力、可靠性和风险管理、质量体系等的整体运营系统管理理念和运用，丰富了我们工作领域的知识和技能水平！换句话说，也就是在原有专业基础上更加提升一步，进入一个交叉领域，更上一层地认识和管理我们的质量工作领域。这样的提高，对公司来说有附加值，对自己也是一个全新的挑战！通过总结强化和结合质量工作加以应用，使我们更能扬长避短，加速职业发展的进程。对于来自中国的专业人士来说，拥有CQE证书的往往意味者获得全球专业领域的认同。质量管理是一门专业技术和管理艺术的结合。

　　7、CQE课程介绍（附详细知识大纲介绍）

　　课程以美国质量协会注册质量工程师“知识大纲”为基础，并专门进行了本地化设计，以满足中国质量专业人员的实际需要以及职业发展的要求。该课程始终注重实用性和可操作性的一贯风格的同时，其独特价值还在于：它并非传统应试考试，而是对质量专业人士实践能力的系统化培训。通过双向互动式培训，能够极大幅度地提升学员在质量原则的理论和实践能力，从而更加熟练的应用到实际工作中。

　　CQE体系的掌握程度分以下6个层次，贯穿在整个的教学和认证过程中：

　　一、知识层次：能够记忆、或重新认识术语、定义、事例、概念、资料，模式、序列、方法、原则等。

　　二、理解层次：能阅读并理解原则、沟通、报告、工作表格、图解、用法、规则等。

　　三、应用层次：能在与工作相关情形下，应用概念，过程、方法、公式、原则、理论等。

　　四、分析能力：能够将信息分解为基本要素，识别要素间关系及其组织结构并从复杂情形中识别出次级因素和特征数据。

　　五、综合能力：能将以前不清晰的结构和模型的组成部分和元素重新构建在一起，并从复杂的序列中识别出哪些数据或信息适用于进一步检查。

　　六、评估能力：能基于建设性的想法、结论和方法等得出判断，并运用正确的标准评估其准确性、有效性和经济效益等。

　　8、培训及考试注意事项

　　CQE的考试资格要求：

　　1、工作经验8年以上，其中3年以上决策工作经验。

　　2、技术和贸易学校证书；工作经验7年以上，其中3年以上决策工作经验。

　　3、大专学历；工作经验6年以上，其中3年以上决策工作经验。

　　4、学士学位；工作经验4年以上，其中3年以上决策工作经验。

　　5、硕士或博士学位；工作经验3年以上，其中3年以上决策工作经验。

　　注：①工作经验是指您必须具备在一个或多个“注册质量工程师考试大纲”（参见CQE手册第9页）所涵盖领域的工作经验。

　　②“决策”是指定义、执行或控制项目/过程的权利，并对结果负责。这一职位可能包括或可能不包括在管理和监督职位中。

　　③如果您未能满足全部的资格要求，您将不被允许参加认证考试。

　　④您报名培训考试之前，您还必须提供您从事以上职业的证明

　　参加美国质量学会的CQE培训课程并通过了培训时的课堂考核，将获得美国质量学会颁发——CQE培训合格证书。如果通过了全国举办的CQE考试，将获得美国质量学会颁发——CQE认证证书。

　　11、培训时间

　　共六天（分两个星期上课）