2009年10月29日下午，由“中国IT服务管理论坛”主办，广东软件行业协会软件过程改进专业委员会协办的“中国IT服务管理论坛”全国巡讲广州站的活动在广州嘉鸿华美达广场酒店白云厅举办，来自广东省的100多名企业代表参加此次活动，吸引他们的是两位在IT服务管理领域有影响力的演讲嘉宾，中国赛宝实验室-赛宝认证中心赵国祥副总经理和广州越维信息科技有限公司赵熙董事长。
IT服务管理近几年在国内得到蓬勃发展，IT服务供应商在思考如何提高服务效益，创造低成本高质量的IT服务，处理良好的客户服务关系；而政府和企事业单位在IT基础设施完善后，也在思考如何选择各项服务，如何进行有效评价，政府和企事业单位的内部信息中心如何更好的服务于主要业务，不在当“救火队”。
本次活动首先由中国IT服务管理论坛（China-itSMF）秘书长助理刘佳佳女士介绍了China-itSMF的筹备过程以及论坛的宗旨等情况，据介绍，China-itSMF的使命是“迎合软件服务化趋势，推进先进服务管理的应用”。到场的企业代表也对论坛产生了浓厚的兴趣，很多企业都有意愿加入这个论坛。
随后，就是令人期待的嘉宾的精彩演讲，赛宝认证中心赵国祥副总经理从IT运维中普遍存在的典型案例出发，归纳了当前IT服务存在的主要问题，通过对国际上流行的IT服务管理体系/方法的介绍和分析，提出解决IT服务问题、提升IT服务管理水平的方法与途径，以及关键成功因素。在与到场企业代表交流中，赵总举出了很多IT企业经常发生的情况，以及一个个鲜活的例子，会场不断爆发出掌声和笑声；随后，广州越维信息科技有限公司赵熙董事长也为大家带来了“IT服务管理工具本土化助力企业信息化腾飞”的精彩演讲，主要介绍了IT服务管理工具国内应用现状、选型指南、实施方法等几个问题，越维公司特意准备了广州2010亚运会的吉祥物，并通过亚运会知识问答形式，将五只可爱的小羊发给了到场的会员，使活动在愉快的氛围中结束。
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